Пользовательское соглашение
1. Стороны соглашения
Настоящее соглашение заключается между интернет-сервисом обмена цифровых активов и электронных средств crypt-ons.com, далее — Исполнитель, с одной стороны, и пользователем сервиса, далее — Заказчик, с другой стороны.
Заказчиком считается любое физическое лицо, воспользовавшееся услугами Исполнителя.
2. Термины и определения
2.1. Обмен активов — автоматизированная или ручная операция обмена электронных средств или криптовалюты, предоставляемая Исполнителем через интернет-сервис.
2.2. Заказчик — физическое лицо, согласившееся с условиями настоящего соглашения.
2.3. Актив — цифровые активы, криптовалюта, электронные деньги или фиатные средства, участвующие в операции обмена.
2.4. Заявка — электронная форма, созданная Заказчиком на сайте, подтверждающая его намерение провести обмен на условиях сервиса.
3. Условия соглашения
Настоящее соглашение является публичной офертой.
Создание заявки на сайте означает полное согласие Заказчика с условиями настоящего соглашения.
Дата, время и параметры заявки фиксируются системой автоматически.
Договор вступает в силу с момента поступления средств от Заказчика на реквизиты Исполнителя.
4. Предмет соглашения
Исполнитель обязуется предоставить услуги обмена активов на условиях, указанных в заявке пользователя.
Средства переводятся на реквизиты, указанные Заказчиком.
Комиссия сервиса включена в курс обмена, если не указано иное.
5. Дополнительные условия
5.1. Если поступившая сумма отличается от указанной в заявке, Исполнитель выполняет перерасчет.
5.2. Изменение суммы и курса. Если сумма, отправленная пользователем, отличается от суммы, указанной в заявке, более чем на 10%, сервис имеет право:
пересчитать заявку в соответствии с фактически полученной суммой и текущим курсом обмена;
либо отменить заявку и вернуть средства отправителю.
В случае возврата средства отправляются на кошелек, с которого была произведена отправка, за вычетом комиссии сети.
Если средства не поступили на реквизиты сервиса в течение 1 часа после создания заявки, и при этом курс изменился более чем на 1%, заявка может быть пересчитана по актуальному курсу на момент поступления средств.
Если курс изменился более чем на 2% после создания заявки, курс не фиксируется на 15 минут и может быть пересчитан по текущему рыночному курсу.
При определении изменения курса используется рыночный курс биржи Binance..
5.3. Если средства не поступают в течение установленного времени после создания заявки, заявка может быть автоматически отменена.
5.4. Исполнитель не несет ответственности за задержки, вызванные работой платежных систем или блокчейн-сетей.
5.5. В случае выявления попыток вмешательства в работу сервиса или программного обеспечения Исполнитель вправе приостановить выполнение заявки.
5.6. Пользователь несет ответственность за корректность указанных реквизитов.
5.7. Исполнитель не несет ответственности за ошибки пользователя при указании реквизитов.
6. Гарантии
Исполнитель предоставляет гарантию выполнения обменной операции в течение 24 часов при отсутствии технических проблем.
7. Форс-мажор
7.1. Сервис не несет ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по заявке, если такое неисполнение стало следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после оформления заявки и находящихся вне разумного контроля Исполнителя.
7.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, включая, но не ограничиваясь:
- стихийные бедствия, включая пожар, наводнение, землетрясение, ураган, бурю, сильный снегопад и иные природные явления;
- техногенные аварии и катастрофы, включая аварии на линиях связи, перебои электроснабжения, сбои дата-центров, повреждение серверного оборудования и иные технические инциденты;
- военные действия, вооруженные конфликты, массовые беспорядки, террористические акты, диверсии, забастовки, гражданские волнения;
- действия государственных органов, судебные запреты, аресты, санкции, ограничения, блокировки, изменения законодательства или правоприменительной практики, влияющие на работу Сервиса;
- сбои в работе банков, платежных систем, блокчейн-сетей, криптовалютных протоколов, провайдеров связи, хостинг-провайдеров, DNS-сервисов и иных третьих лиц, от которых зависит исполнение заявки;
- хакерские атаки, DDoS-атаки, вирусные заражения, вредоносное программное обеспечение, несанкционированный доступ к инфраструктуре или иные киберинциденты;
- временная недоступность сайта, программного обеспечения, API, кошельков, узлов блокчейн-сети или иных технических компонентов, необходимых для оказания услуг;
- резкие изменения рыночной ситуации, критическая волатильность курса, перегрузка блокчейн-сети, рост комиссии сети, задержки подтверждений транзакций или иные обстоятельства, препятствующие своевременному исполнению заявки;
- эпидемии, пандемии, чрезвычайные ситуации, режимы повышенной готовности и иные аналогичные события.
7.3. При наступлении обстоятельств форс-мажора срок исполнения обязательств по заявке продлевается на период действия таких обстоятельств и времени, необходимого для восстановления нормальной работы Сервиса.
7.4. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств Сервис вправе временно приостановить обработку заявок, проведение выплат, возвратов, проверок AML/KYC и иных операций до устранения причин, препятствующих исполнению обязательств.
7.5. Сервис не несет ответственности за убытки, упущенную выгоду, потери, задержки или иные неблагоприятные последствия, возникшие у Пользователя вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы.
7.6. Если обстоятельства форс-мажора продолжаются в течение длительного времени и делают исполнение заявки невозможным, Сервис вправе отменить заявку и произвести возврат средств в порядке, предусмотренном настоящим соглашением, с учетом фактически понесенных расходов, комиссий платежных систем и комиссий сети.
7.7. Стороны признают, что обстоятельства, связанные с работой блокчейн-сетей, банков, платежных систем, провайдеров связи и иных третьих лиц, находятся вне прямого контроля Сервиса, и Исполнитель не может гарантировать непрерывность и абсолютную скорость их работы.
8. Юридическая сила
Настоящее соглашение имеет юридическую силу письменного договора.
9. Дополнительные проверки
Для некоторых операций сервис может проводить дополнительные проверки транзакций и пользователей.
10. Претензии и споры
Все претензии принимаются через контактные данные, указанные на сайте.
11. Использование сервиса
Запрещается использовать сервис для:
- мошенничества
- отмывания денежных средств
- финансирования терроризма
- незаконных операций
При выявлении незаконных действий сервис имеет право передать информацию соответствующим органам.
12. Отказ в обслуживании
Исполнитель имеет право отказать пользователю в предоставлении услуг без объяснения причин.
13. Политика AML
13.1. Сервис crypt-ons.com придерживается практик и мер по противодействию легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём, а также финансированию терроризма (AML).
13.2. Целью данных мер является предотвращение использования сервиса для незаконных финансовых операций и соблюдение международных стандартов финансовой безопасности.
13.3. Сервис предупреждает пользователей о недопустимости использования платформы для:
- легализации денежных средств, полученных преступным путём;
- финансирования терроризма;
- мошенничества любого рода;
- приобретения запрещённых товаров и услуг.
13.4. Для предотвращения незаконных операций Сервис устанавливает следующие требования к заявкам пользователей:
- отправителем и получателем платежа по заявке должно быть одно и то же лицо;
- переводы в пользу третьих лиц запрещены;
- все контактные и персональные данные, указанные пользователем, должны быть достоверными;
- запрещено использование анонимных прокси-серверов, VPN и иных способов сокрытия реального IP-адреса.
13.5. В рамках AML-процедур сервис применяет системы мониторинга транзакций и анализа рисков. При необходимости может применяться процедура идентификации пользователя (KYC) и анализ транзакций (KYT).
13.6. При возникновении обоснованных подозрений в том, что пользователь пытается использовать сервис для незаконных операций, администрация имеет право:
- приостановить выполнение обменной операции;
- запросить документы, подтверждающие личность пользователя (KYC);
- запросить дополнительную информацию о происхождении средств или транзакции;
- провести дополнительную проверку транзакции.
Проверка транзакций (AML-анализ)
13.7. Перед отправкой криптовалюты пользователю рекомендуется проверить уровень риска транзакции с помощью сервиса:
13.8. Если уровень риска транзакции превышает 70%, средства могут быть временно удержаны до проведения дополнительной проверки и идентификации пользователя (KYC).
13.8.1. При проведении AML-анализа сервис также учитывает наличие связей транзакции с источниками повышенного риска, включая, но не ограничиваясь: Dark Market, Scam, Stolen Funds, Mixer, Sanctions, Fraud и иные категории, определяемые системой AML-мониторинга.
Наличие любой, в том числе минимальной, доли связи транзакции с указанными источниками повышенного риска (включая долю менее 1%) может рассматриваться сервисом как основание для проведения дополнительной проверки. В таких случаях администрация сервиса вправе приостановить выполнение обменной операции, запросить прохождение процедуры идентификации пользователя (KYC) и провести дополнительный анализ происхождения средств, даже если общий уровень риска транзакции ниже установленного порогового значения.
13.9. Процедура KYC проводится только в случае фактического поступления средств на реквизиты сервиса.
Возврат средств
13.10. В случае выявления высокорисковой транзакции средства могут быть возвращены отправителю на кошелек, с которого была произведена отправка, за вычетом комиссии сети.
13.11. Возврат средств осуществляется после прохождения процедуры KYC и может занять до 24 часов.
13.12. Если возврат осуществляется на иной кошелек (отличный от кошелька отправителя), возврат может занять до 10 суток после прохождения процедуры KYC.
Передача информации
13.13. Вся информация, предоставленная пользователем, может быть передана соответствующим органам в следующих случаях:
- по запросу правоохранительных органов;
- по решению судебных органов;
- по запросу платежных систем или финансовых организаций;
- в рамках выполнения требований законодательства.
13.14. Используя сервис, пользователь подтверждает согласие с политикой AML и обязуется соблюдать требования законодательства в сфере противодействия отмыванию денежных средств.
> после прохождения процедуры KYC.
